近日,一名网友在社交媒体上发文称,她与好友在长沙的尼依格罗酒店想要享用下午茶,却被前台以“二次元穿着不合适”为由拒绝入内,此事引起了广泛讨论。9月4日,酒店工作人员回应称,并没有将“二次元”风格的服饰列入禁止进入的着装类型,并表示会在官方平台上进行详细说明。
当事人“雾林山”回忆称,8月31日下午,她与朋友到达酒店后,前台先询问她们是否有预约,然后以穿着不合适为由拒绝她们入内。在她询问具体原因时,前台工作人员表示是因为穿着“二次元”风格,必须更换成“正式”的服装才能入内。
对此,雾林山感到非常困惑,她认为自己和朋友的穿搭很普通,并不算严格意义上的“二次元”服装,也不算暴露或不雅。她认为,若酒店有明确的着装规范,应该提前公示,特别是对于什么是“正式”着装,什么样的服装不被允许。 龙8体育
雾林山表示,她们之前多次光顾这家酒店,每次消费都在数百元以上,还常常向朋友推荐这家酒店。她希望酒店能对此事进行正式道歉,并认为即使他们的衣服被定性为“二次元”,也不应该被简单地认为是不正常或不正式的穿着。
在接受记者咨询时,长沙尼依格罗酒店表示,实际上并没有限制消费者穿“二次元”风格服饰进入餐厅,只要穿着得体即可,他们也注意到网上的相关讨论,将在后续通过官网进行澄清。根据酒店官网的介绍,提供下午茶的餐厅位于93层,标明实行休闲商务着装,但并未详细解释“休闲商务”的定义,也没有明确列出“二次元”穿着为禁止类型。
律师对此表示,酒店虽然可以根据自身情况设置着装规范,但必须明确告知顾客,并在拒绝入内时给与合法合理的理由。“二次元”作为模糊的标签,缺乏明确标准,若消费者因此感觉受到人格尊重的侵犯,有权维权,甚至可以向消费者协会投诉。 龙8体育
此外,根据消费者权益保护法,经营者不能通过任何形式排除或限制消费者的权利。如果酒店确实有着装要求,应该在显著位置提前公示,未提前告知的“潜规则”对消费者无约束力。